Politica sui Resi e Rimborsi

 

InFG Pubblicità, la vostra soddisfazione è la nostra priorità. Tuttavia, trattandosi principalmente di prodotti realizzati su misura e personalizzati, la nostra politica sui resi segue le normative vigenti in materia di beni personalizzati (Art. 59 Codice del Consumo).

Prodotti Personalizzati (Agende, Banner, Gadget, etc.)

Ai sensi della legge italiana, ilDiritto di Recesso non è applicabileai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

  • Una volta approvata la bozza grafica e avviata la produzione, non è possibile annullare l'ordine o restituire la merce per ripensamenti, errori ortografici approvati in bozza o variazioni di colore dovute alla calibrazione del monitor.

Prodotti Difettosi o Errori di Produzione

Se il prodotto ricevuto presenta difetti di fabbricazione evidenti o errori di stampa diversi dalla bozza approvata, ci impegniamo a risolvere il problema il prima possibile.

  • Segnalazione:Eventuali difetti devono essere segnalati entro48 oredal ricevimento della merce inviando una mail apostmaster@fgpubblicita.itcon foto dettagliate del problema.
  • Risoluzione:Qualora il difetto sia imputabile a FG Pubblicità, provvederemo alla ristampa gratuita del materiale o, ove non possibile, al rimborso parziale o totale dell'importo.

Prodotti Non Personalizzati (Merce Neutra)

Per gli articoli acquistati senza alcuna personalizzazione, il Cliente ha il diritto di recedere dall'acquisto entro14 giornidal ricevimento.

  • La merce deve essere restituita integra, nel suo imballo originale e a spese del Cliente.
  • Una volta verificata l'integrità del prodotto, provvederemo al rimborso entro 14 giorni lavorativi.

Danni da Trasporto

Sebbene prestiamo la massima attenzione all'imballaggio, FG Pubblicità non è responsabile per danni causati dal corriere.

    • Consigliamo vivamente di accettare ogni pacco che presenti segni di manomissione o danneggiamento scrivendo"ACCETTO CON RISERVA DI CONTROLLO"sulla bolla del corriere. Senza questa dicitura, sarà impossibile rivalersi sul trasportatore per eventuali danni interni.

Contatti per l'AssistenzaPer qualsiasi dubbio relativo a resi e rimborsi, il nostro Servizio Clienti è a disposizione:

  • Email:postmaster@fgpubblicita.it
  • Tel:375 1442859

Ultimo aggiornamento:14 Marzo 2026